Política de privacidad

1. Responsable

Azahara Campers (marca comercial de alquiler boutique de campers en Andalucía). Contacto: hola@azaharacampers.com. Web: azaharacampers.com.

2. Qué datos recabamos

En la solicitud de reserva y en el formulario de contacto: nombre, email, teléfono/WhatsApp, fechas de viaje, lugar de recogida, modelo de interés, número de viajeros, edades de menores (si las indicas), mascota, país, presupuesto aproximado, comentarios, IP y agente de usuario.

3. Finalidad

Gestionar tu solicitud de disponibilidad, contactarte por email o WhatsApp con alternativas, y estudiar demanda agregada (qué fechas, modelos y presupuestos se piden) para dimensionar la flota. No vendemos tu ficha a terceros.

4. Base jurídica

Aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y, cuando marcas la casilla, consentimiento (art. 6.1.a) para cookies analíticas/publicitarias. El interés legítimo se usa solo para seguridad técnica (evitar abuso del formulario).

5. Conservación

Las solicitudes se guardan en nuestra base de datos MySQL en el mismo servidor de Plesk mientras exista interés en atenderte o analizar temporada (máximo 24 meses), salvo que pidas su supresión antes.

6. Destinatarios

Hosting Plesk / proveedor del servidor en la UE. WhatsApp (Meta) si tú inicias o aceptas el canal. Google Analytics 4 y Meta Pixel solo si aceptas cookies de analítica/marketing.

7. Derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad: escribe a hola@azaharacampers.com. También puedes reclamar ante la AEPD (aepd.es).

8. Menores

Las edades de niños se recogen solo para asignar sillas y plazas, no para crear perfiles. El solicitante debe ser mayor de 18 años y titular del contrato de alquiler.

9. Decisiones automatizadas

La pantalla de “sin disponibilidad” no implica un scoring crediticio ni un rechazo automático de cliente: es una respuesta operativa de flota. Un humano revisa la solicitud.